E-commerce : 196,4 milliards en 2025, services compris, sur une série relevée de 4,6 %

Les « 200 milliards » sont un arrondi. La Fevad estime les ventes en ligne en France à 196,4 milliards d'euros en 2025, en hausse de 7 %, dans son bilan annuel du 11 février 2026, que l'édition 2026 des Chiffres clés reprend le 1er juillet sous la forme « près de 200 milliards ». Ce total additionne des services, pour 120,3 milliards, et des produits, pour 76,1 milliards : les services en font 61 %, selon notre calcul. La hausse de 7 % se mesure sur un 2024 révisé à 183,3 milliards, et non sur les 175,3 milliards publiés un an plus tôt : en février 2026, la Fevad a relevé de 4,6 % chaque année de sa série. D'une publication à l'autre, les taux de croissance du total se suivent ; les montants, non.

Ce que recouvre le chiffre

Le montant est une estimation, pas un recensement. La Fevad part des ventes mensuelles d'un panel d'une centaine de sites leaders, l'iCE 100, y ajoute les paiements traités par neuf prestataires pour le compte de 150 000 sites marchands (présentation de presse du 11 février 2026, p. 4), puis une estimation des paiements hors ligne. Les données du panel portent sur les commandes passées sur internet et livrées en France, frais de port compris, retours déduits ; les ventes aux particuliers y sont comptées toutes taxes comprises, celles aux professionnels hors taxes (méthodologie du bilan). La finance et l'assurance sont exclues (présentation de presse du 11 février 2026, p. 14). Chacun des autres chiffres clés a son propre périmètre.

Les chiffres clés de 2025 et ce qu'ils comptent, d'après le bilan du 11 février 2026 et le communiqué des Chiffres clés du 1er juillet 2026. La part des services est un calcul de l'Observatoire.

Indicateur	Valeur publiée	Ce qui est compté
Chiffre d'affaires	196,4 Md€ (+7 %)	Ventes en ligne de produits et de services, hors finance et assurance
dont services	120,3 Md€ (+9 %)	61 % du total
dont produits	76,1 Md€ (+4 %)	39 % du total
Transactions	3,2 milliards (+10 %)	Transactions réalisées sur des sites de vente en ligne, produits et services confondus ; la Fevad les appelle aussi commandes ou achats
Panier moyen	62 € (-3 %)	Montant moyen d'une transaction, produits et services confondus
Cyberacheteurs	42,2 millions	Personnes de plus de 15 ans ayant acheté en ligne dans les douze derniers mois (enquête TIC de l'INSEE)
Sites marchands	plus de 158 000 (+7 %)	Sites actifs ; méthode non publiée

Trois de ces chiffres se lisent mal d'une édition à l'autre. Le communiqué de juillet présente les 42,2 millions d'acheteurs comme « 80 % des Français âgés de 16 à 74 ans ». Or le nombre porte sur les plus de 15 ans (présentation de février, p. 15), et le taux sur une autre tranche d'âge, les 16-74 ans. Il correspond, selon notre rapprochement, au taux qu'Eurostat donne pour la France (80 %) dans la même présentation (p. 17, mise à jour de juin 2024) ; le communiqué ne cite pas sa source. L'édition 2025 écrivait 73,3 % « des individus de plus de 15 ans » : entre 73,3 % et 80 %, c'est la base qui change. Pour les sites marchands, l'édition 2026 annonce une hausse de 7 %, l'édition 2025 une hausse de 9 % à 153 000, et l'édition 2024 en comptait 152 000. D'un chiffre publié au suivant, la hausse est de 0,7 % (de 152 000 à 153 000), puis de 3,3 % (de 153 000 à 158 000), selon nos calculs. Enfin, les transactions progressent de 10 % dans le bilan de février et de 11 % dans le communiqué de juillet.

Ce que montrent les données

Dans les présentations de ses bilans du 13 février 2025 et du 11 février 2026, la Fevad publie une série de son chiffre d'affaires depuis 2000. Nous avons relevé ces deux séries et la valeur annoncée la première fois pour chaque année depuis 2019. Le jeu de données ajoute les transactions, le panier moyen, les acheteurs et la publication d'où vient chaque valeur.

• Chiffre d'affaires, première publication (Md€)
• Chiffre d'affaires, série du 13 février 2025 (Md€)
• Chiffre d'affaires, série du 11 février 2026 (Md€)

Voir les données

Année	Chiffre d'affaires, première publication (Md€)	Chiffre d'affaires, série du 13 février 2025 (Md€)	Chiffre d'affaires, série du 11 février 2026 (Md€)
2019	103,4	101,8	106,5
2020	112,0	110,4	115,5
2021	129,1	127,2	133,0
2022	146,9	144,7	151,3
2023	159,9	159,9	167,3
2024	175,3	175,3	183,3
2025	196,4	–	196,4

La série de février 2026, marquée « estimation actualisée », relève chaque année de 4,6 % par rapport à celle de février 2025. Celle-ci plaçait déjà les années 2019 à 2022 environ 1,5 % sous leur première publication, selon nos calculs ; pour 2022, la baisse date au moins de février 2024 : la Fevad calculait alors la hausse de 2023 sur un 2022 à 144,7 milliards, contre 146,9 milliards annoncés un an plus tôt. Les taux de croissance, eux, ne bougent presque pas : 11,6 % pour 2019, 13,8 % pour 2022, 9,6 % pour 2024, dans la première publication comme dans la dernière, à 0,1 point près pour 2020 et 2021.

La révision ne touche pas que le montant. Pour la même année 2024, les deux bilans ne décrivent pas le même marché.

L'année 2024 selon le bilan du 13 février 2025 et selon celui du 11 février 2026 (communiqués et présentations de presse). Écarts calculés par l'Observatoire sur les valeurs publiées, arrondies.

Indicateur pour 2024	Publié le 13 février 2025	Publié le 11 février 2026	Écart
Chiffre d'affaires	175,3 Md€	183,3 Md€	+4,6 %
Transactions	2,6 milliards	2,9 milliards	+11,5 %
Panier moyen	68 €	64 €	-5,9 %
Achats par acheteur et par an	62	69	+11,3 %
Dépense annuelle par acheteur	4 216 €	4 409 €	+4,6 %
Part du e-commerce dans le commerce de détail	11 %	11,7 %	+0,7 point

Mettre 196,4 milliards en regard de 175,3 donne +12,0 % ; un panier de 62 € face à 68 €, -8,8 %. Ces deux calculs mêlent deux séries. Sur les 21,1 milliards qui séparent les deux montants annoncés, 8,0 viennent de la révision et 13,1 de la croissance de 2025, selon nos calculs. Seuls se comparent les montants d'une même série : dans celle de février 2026, le chiffre d'affaires passe de 106,5 milliards en 2019 à 196,4 milliards en 2025, soit +84 % selon notre calcul, et le panier moyen de 56 € à 62 €.

Pourquoi

La présentation de février 2026 (p. 4 et 5) décrit les évolutions de ses deux panels en 2025. Trois peuvent modifier le montant : le panel iCE 100 intègre désormais le volume d'affaires des places de marché, en plus des ventes en propre ; une quinzaine de sites l'ont rejoint ; un neuvième prestataire de paiement, HiPay, entre dans le panel des paiements. La quatrième, la création de trois catégories de produits, affine le détail. La Fevad ne relie pas explicitement sa révision à ces changements et n'en chiffre pas l'effet.

Les taux publiés donnent une indication. Une hausse de 4 % des produits en 2025, pour 76,1 milliards, suppose environ 73 milliards de produits en 2024, contre 66,9 publiés en février 2025. Une hausse de 9 % des services, pour 120,3 milliards, suppose environ 110 milliards, contre 108,4. Ces calculs de l'Observatoire reposent sur des taux arrondis ; ils suggèrent une révision portée surtout par les produits. Les transactions de 2024 sont relevées davantage que le montant, d'où un panier moyen plus bas.

Ce que les chiffres ne disent pas

Le document des Chiffres clés est remis contre un formulaire, et l'étude complète du bilan est réservée aux adhérents : cette vérification repose sur les communiqués et les présentations de presse publiques. La Fevad n'y publie pas les montants révisés des transactions, des produits et des services, seulement leurs taux de croissance révisés (présentation de février 2026, p. 12).

L'estimation s'appuie sur un panel qui compte aussi des ventes aux professionnels ; aucun total limité aux particuliers n'est publié. Le panel iCE 100 « n'intègre pas Shein et Temu », précise le communiqué du 21 septembre 2026, et leur poids dans l'estimation globale, qui passe aussi par les paiements, n'est pas publié.

Ce n'est pas non plus la mesure de l'INSEE. L'indice de la vente à distance, suivi dans notre baromètre mensuel, mesure le chiffre d'affaires des entreprises du commerce de détail classées dans ce secteur, sans les services. Les deux sources ne se comparent pas en niveau.

La série peut encore bouger. Le prochain bilan annuel, attendu début février 2027 (date estimée), dira si les années passées sont de nouveau révisées.

Source : Fevad, bilans annuels du e-commerce (2020 à 2026) et communiqués « Chiffres clés » (2022 à 2026), relevé de l'Observatoire, Chiffres clés du e-commerce en France selon la Fevad, 2019 à 2025 : premières publications et séries révisées, 1er juillet 2026