Édition 5,
Taux de conversion moyen : aucun chiffre sur la France
Le taux de conversion « moyen » est l'un des chiffres les plus cités du e-commerce, et l'un des moins sourcés. L'analyse de cette édition remonte six de ces chiffres, lus sur des pages en français, jusqu'à leur publication d'origine. Ils vont de 1,4 % à 3,4 %. Aucun ne mesure la France : ils décrivent des boutiques Shopify en 2023, des marchands britanniques et irlandais, des pages d'atterrissage de campagnes Google Ads, des sites du monde entier à la fin de 2025. Deux fourchettes très reprises n'ont pas de source identifiable.
Pourquoi ça compte : un taux de conversion ne se compare qu'à définition égale. Or les sources ne divisent pas par la même chose, les visites pour l'une, les visiteurs pour l'autre, et ne couvrent ni les mêmes mois ni les mêmes pays. Le tableau de traçabilité est publié en jeu de données, avec le lien vers chaque page d'origine.
Les brèves prennent la question par un autre bout. La Fevad et KPMG décrivent des agents d'intelligence artificielle qui filtrent les offres avant même la visite du site, et Pinterest ouvre sa recherche visuelle à la publicité. Dans les deux cas, une partie de la décision d'achat se prend ailleurs que sur le site marchand, là où son taux de conversion ne la voit pas.
L'analyse du jour
Taux de conversion moyen : de 1,4 % à 3,4 % selon la source, aucune ne mesure la France
Six taux de conversion « moyens » repris en France, remontés à leur source : de 1,4 % à 3,4 %, mesurés entre 2023 et 2026, jamais sur la France seule.
Brèves
Commerce agentique : 31 % des cyberacheteurs utilisent déjà l'IA générative pour acheter
La Fevad et KPMG publient une étude prospective sur le commerce agentique, c'est-à-dire les achats préparés ou exécutés par des agents d'intelligence artificielle. Selon l'étude Fevad/Odoxa citée dans le communiqué, 31 % des cyberacheteurs utilisent déjà l'IA générative pour leurs achats en ligne. La proportion atteint 73 % chez les utilisateurs réguliers de l'IA. Le communiqué rappelle que le e-commerce français a réalisé 196,4 milliards d'euros de chiffre d'affaires en 2025, en hausse de 7 %, pour 3,2 milliards de transactions. Il décrit un site marchand qui « perd son monopole » sur la découverte, la comparaison et une partie de la conversion, au profit d'agents qui trient les offres en amont. — Source : Fevad, 17 sept. 2026.
Pinterest ouvre sa recherche visuelle à la publicité
Pinterest a présenté le 17 septembre 2026, lors de Pinterest Presents, son sommet annuel des annonceurs, les Visual Search Ads : des annonces placées dans les résultats de recherche et sur les pages d'épingles, sur lesquelles les annonceurs enchérissent pour renvoyer vers leur site. La plateforme indique que ses utilisateurs font plus de 80 milliards de recherches chaque mois, en grande majorité visuelles, dont plus de la moitié à visée commerciale. Le format doit ouvrir en bêta aux annonceurs éligibles de tous les marchés publicitaires de Pinterest dans les semaines qui suivent l'annonce. Performance+, la suite de campagnes automatisées de Pinterest, reçoit un choix de produits prioritaires et des tests A/B en libre-service. — Source : Pinterest Newsroom, 17 sept. 2026.
À suivre
Le 1er octobre, l'Observatoire prévoit de publier son premier baromètre mensuel de la vente à distance, tiré de l'indice de chiffre d'affaires de l'INSEE. Côté règles, Temu devait remettre au plus tard le 28 août à la Commission européenne son plan d'action au titre du règlement sur les services numériques. Le Comité européen des services numériques dispose ensuite d'un mois pour rendre son avis, puis la Commission d'un mois de plus pour sa décision finale, attendue d'ici la fin octobre (à confirmer) (Commission européenne, 28 mai 2026).